Política de privacidad

SOMAX SpA, incluyendo nuestro nombre comercial SAFEX, (“SOMAX”, “Nosotros”, “Nos”, “Nuestro”) se compromete a respetar su privacidad y proteger sus datos personales, que es cualquier información que pueda identificarle como una persona individual. Podemos procesar sus datos personales en nuestra capacidad de controladores de datos. Esta Política de Privacidad describe cómo manejamos y protegemos sus datos personales, que pueden ser recopilados a través de los «sitios web de SOMAX».

Las referencias en este aviso a «usted» se refieren a cualquier cliente de los Servicios y cualquier usuario individual de los servicios y Sitios Web de SOMAX (y «su» debe interpretarse en consecuencia); y las referencias en esta política a «nosotros» o «SOMAX» se refieren a SOMAX SpA y sus Afiliados (y «nosotros» y «nuestro» deben interpretarse en consecuencia).

Los “Sitios Web de SOMAX” (“nuestros sitios web”) son sitios web dentro de los dominios: www.somax.cl , www.safex.cl y www.somaxfleet.cl.

Ciertos Sitios Web de SOMAX y los Servicios que proporcionan están regidos por los Términos de Servicio que contienen términos y condiciones específicos relacionados con esos Servicios. Si su uso de un Sitio Web y/o Servicio de SOMAX está regido por dicho Acuerdo de Servicios, en caso de conflicto, los términos y condiciones de ese acuerdo prevalecen sobre los términos y condiciones establecidos en esta política.

Consulte nuestros Términos de Servicio para obtener más información sobre nuestros términos y políticas en línea en general.

Información que recopilamos

SOMAX recopila datos personales cuando usted:

• Se registra para boletines informativos, libros blancos, nuestro blog e información sobre productos
• Solicita demostraciones de software o pruebas
• Solicita acceso a servicios en línea
• Se inscribe en eventos y/o participa en áreas de publicación de usuarios públicos (como tablones de anuncios, foros de discusión y encuestas)
• Se registra o solicita empleos a través de este sitio web

Los datos personales recopilados pueden incluir:

• Información que nos proporciona al registrarse en nuestro sitio web (incluyendo su dirección de correo electrónico)
• Información que nos proporciona con el propósito de suscribirse a nuestras notificaciones por correo electrónico y/o boletines (incluyendo su nombre y dirección de correo electrónico)
• Información relacionada con cualquier compra que realice de nuestros Servicios (incluyendo su nombre, dirección, método de pago, números de teléfono y dirección de correo electrónico)
• Información que publica en nuestro sitio web para su publicación en Internet (incluyendo su nombre de usuario, fotos de perfil y reseñas)
• Información contenida en o relacionada con cualquier comunicación que nos envíe (incluyendo el contenido de la comunicación y los metadatos asociados con la comunicación)
• Cualquier otra información personal que elija enviarnos

También podemos recopilar automáticamente información sobre los dispositivos que utiliza para interactuar con nuestro sitio web. La información que recopilamos automáticamente puede incluir:

• Información sobre su computadora y sobre sus visitas y uso de este sitio web (incluyendo su dirección IP, identificador de dispositivo, ubicación geográfica, navegador, duración de la visita, vistas de página y rutas de navegación en el sitio web)
• Información de navegación recopilada a través de cookies, balizas web, píxeles, gifs transparentes y otras tecnologías similares (colectivamente “Cookies y Otras Tecnologías de Seguimiento”)
• Información sobre cómo utiliza el sitio, como lo que ha buscado y visto en el sitio. La información recopilada automáticamente se asociará con cualquier dato personal que haya proporcionado.

Uso de la información

Los datos personales que recopilamos pueden ser utilizados cuando tengamos su consentimiento específico para hacerlo, o cuando SOMAX tenga un interés legítimo u otra base legal para procesar dicha información. En algunas situaciones, la recopilación de datos personales puede ser necesaria para la operación del sitio o para proporcionar ciertos servicios, productos o instalaciones. SOMAX utiliza sus datos personales para:

• Cumplir con sus solicitudes de información (como boletines informativos y libros blancos)
• Habilitar el uso de los servicios disponibles en nuestro sitio web
• Procesar sus solicitudes de demostraciones o acceso a servicios e instalaciones
• Cumplir con otros propósitos que pueda iniciar o solicitar
• Personalizar el contenido que visualiza o recibe de nuestro sitio
• Proporcionarle Servicios adquiridos a través de nuestro sitio web
• Enviar declaraciones, facturas y recordatorios de pago, y cobrar pagos de usted
• Evaluar y mejorar nuestros servicios
• Reclutar y evaluar solicitantes de empleo
• Administrar el sitio y analizar el rendimiento y funcionamiento del sitio
• Prevenir el fraude
• Cumplir con todas las leyes aplicables y obligaciones de informes corporativos
• Hacer cumplir nuestros términos de uso y los acuerdos de SOMAX
• Enviarle comunicaciones comerciales no relacionadas con el marketing, como notificaciones por correo electrónico que haya solicitado específicamente
• Enviarle comunicaciones de marketing relacionadas con nuestro negocio que creemos pueden ser de su interés, por correo postal o, cuando haya dado su consentimiento específico para esto, por correo electrónico o tecnología similar (puede informarnos en cualquier momento si ya no necesita comunicaciones de marketing)
• Atender consultas y quejas realizadas por o sobre usted en relación con nuestro sitio web
• Mantener nuestro sitio web seguro

Podemos mantener cualquiera de sus datos personales en archivo y utilizarlos para contactarlo.

SOMAX puede utilizar Cookies de primera y tercera parte y Otras Tecnologías de Seguimiento para administrar nuestro sitio y nuestros servicios y recopilar análisis sobre cómo los utiliza. La información proporcionada a lo largo de esta Política de Privacidad sobre cookies también se aplica a estas otras tecnologías de seguimiento. Consulte nuestra Política de Cookies para obtener más detalles sobre nuestro uso de cookies.

Nuestro sitio no recopila datos personales sobre sus actividades en línea a lo largo del tiempo ni en sitios web o servicios en línea de terceros. Por lo tanto, las señales de «no rastrear» transmitidas desde navegadores web no se aplicarán a nuestro sitio, y no modificamos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos al recibir tal señal.

Consentimiento

Si le pedimos su consentimiento para recopilar y procesar sus datos:

• La solicitud de consentimiento se mostrará claramente y de manera destacada, y con suficiente información para que pueda tomar una decisión
• Explicaremos las diferentes formas en que utilizaremos su información
• Se le dará la oportunidad de aceptar/restringir diferentes tipos de procesamiento
• Se le pedirá que opte positivamente

Si elige no consentir que SOMAX procese sus datos personales, no podremos proporcionarle ciertos Servicios e instalaciones.

Destinatarios de datos y transferencias internacionales de datos

Los datos personales recopilados en el sitio pueden transferirse de vez en cuando a nosotros y al personal de nuestra organización, así como a nuestros proveedores de servicios de terceros ubicados en todo el mundo, incluidos países donde la ley local puede otorgarle menos derechos que los que tiene en su propio país. Además, los sitios pueden ser vistos y alojados por SOMAX y nuestros proveedores de servicios de terceros en cualquier parte del mundo.

Cuando lo exija la ley, hemos implementado mecanismos legales diseñados para garantizar la protección adecuada de sus datos personales que son procesados por las subsidiarias, afiliados y proveedores de servicios de terceros de SOMAX, incluida la transferencia de sus datos personales a países distintos de aquel en el que reside. Si desea más información sobre estos mecanismos legales, que pueden incluir las Cláusulas Contractuales Estándar de la UE, comuníquese con nosotros en la dirección a continuación. Al usar nuestro sitio y proporcionar información al mismo, consiente voluntariamente dicha transferencia y alojamiento transfronterizo de dicha información.

SOMAX SpA cumple con el Marco de Privacidad de Datos definido por UE-EE.UU. (DPF UE-EE.UU.), y el Marco de Privacidad de Datos Suiza-EE.UU. (DPF Suiza-EE.UU.) establecido por el Departamento de Comercio de EE. UU. SOMAX SpA ha certificado ante el Departamento de Comercio de EE. UU. que cumple con los Principios del Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (Principios DPF UE-EE.UU.) con respecto al procesamiento de datos personales recibidos de la Unión Europea en confianza del DPF UE-EE.UU. y del Reino Unido (y Gibraltar) en confianza de la Extensión del Reino Unido al DPF UE-EE.UU. SOMAX SpA ha certificado ante el Departamento de Comercio de EE. UU. que cumple con los Principios del Marco de Privacidad de Datos Suiza-EE.UU. (Principios DPF Suiza-EE.UU.) con respecto al procesamiento de datos personales recibidos de Suiza en confianza del DPF Suiza-EE.UU. Si hay algún conflicto entre los términos en esta política de privacidad y los Principios DPF UE-EE.UU. y/o los Principios DPF Suiza-EE.UU., los Principios prevalecerán. Para obtener más información sobre el programa Marco de Privacidad de Datos (DPF) y para ver nuestra certificación, visite https://www.dataprivacyframework.gov/.

La participación de SOMAX en los Marcos de Privacidad de Datos está sujeta a investigación y cumplimiento por parte de la Comisión Federal de Comercio.

De acuerdo con el DPF, los individuos de la UE, el Reino Unido y Suiza tienen el derecho de obtener nuestra confirmación de si mantenemos información personal relacionada con usted en los Estados Unidos. A solicitud, le proporcionaremos acceso a la información personal que tenemos sobre usted. También puede corregir, modificar o eliminar la información personal que tenemos sobre usted. Una persona que busque acceso, o que busque corregir, modificar o eliminar datos inexactos transferidos a a Chile bajo el DPF, debe dirigir su consulta a contacto@somax.cl. Si se solicita eliminar datos, responderemos dentro de un plazo razonable.

Los individuos pueden tener el derecho de limitar el uso y la divulgación de su información personal según lo exigen los Principios del DPF, como si su información personal se divulga a un tercero no agente o se usa para fines materialmente diferentes del propósito para el cual la información personal fue originalmente recopilada o posteriormente autorizada por usted. Si desea limitar el uso y la divulgación de información personal de acuerdo con los Principios del DPF, comuníquese con nosotros en contacto@somax.cl Proporcionaremos una opción de inclusión previa antes de compartir cualquier dato sensible con terceros que no sean nuestros agentes, o antes de usarlo para un propósito diferente al que fue originalmente recopilado o posteriormente autorizado.

En ciertas situaciones, podemos estar obligados a divulgar datos personales en respuesta a solicitudes legales de autoridades públicas, incluyendo para cumplir con requisitos de seguridad nacional o de cumplimiento de la ley.

La responsabilidad de SOMAX por los datos personales que recibe en Chile bajo el DPF y posteriormente transfiere a un tercero se describe en los Principios del DPF. En particular, SOMAX sigue siendo responsable y puede ser considerado responsable bajo los Principios del DPF si los agentes de terceros que contrata para procesar datos personales en su nombre lo hacen de manera incompatible con los Principios, a menos que SOMAX demuestre que no es responsable del evento que dio lugar al daño.

En cumplimiento con los Principios del DPF, SOMAX SpA se compromete a resolver quejas sobre su privacidad y nuestra recopilación o uso de su información personal transferida a Chile de acuerdo con el DPF. Los individuos de la Unión Europea, el Reino Unido y Suiza con consultas o quejas del DPF deben comunicarse primero con SOMAX SpA en: contacto@somax.cl

SOMAX no divulgará ni transferirá intencionalmente (y tomará medidas razonables para evitar la divulgación no autorizada o accidental de) sus datos personales a terceros sin su consentimiento, ya sea para fines de marketing de dichos terceros u otros, excepto en los siguientes casos. SOMAX puede proporcionar acceso a sus datos personales a proveedores de servicios de terceros contratados por SOMAX para proporcionar servicios relacionados con el sitio, siempre que dichos proveedores de servicios de terceros acuerden primero mantener la estricta confidencialidad de dicha información y proporcionar el mismo nivel de seguridad de datos que proporciona SOMAX.

También podemos compartir sus datos personales con proveedores de servicios de terceros que realizan servicios y funciones en nuestro nombre para apoyar nuestras interacciones con usted, incluyendo, por ejemplo, procesar materiales de reclutamiento, administrar encuestas o concursos, o comunicarse con usted. Estos proveedores de servicios de terceros no pueden usar ni divulgar sus datos personales, excepto según sea necesario para realizar servicios en nuestro nombre o para cumplir con requisitos legales.

Además, podemos divulgar información sobre usted:

• Para cumplir con todas las leyes aplicables y si estamos obligados a hacerlo por ley o proceso legal
• Cuando creemos que la divulgación es necesaria o apropiada para prevenir daños físicos o pérdidas financieras o en relación con una investigación de actividad ilegal sospechada o real
• Si la divulgación es necesaria para proteger los intereses vitales de una persona
• Para proteger nuestra propiedad, servicios y derechos legales
• Para prevenir fraudes contra SOMAX, nuestras subsidiarias, afiliados y/o socios comerciales
• Para apoyar funciones de auditoría, cumplimiento y gobernanza corporativa
• Para hacer cumplir nuestros términos de uso

Mantenemos procesos diseñados para garantizar que cualquier procesamiento de datos personales por parte de proveedores de servicios de terceros sea coherente con esta Política de Privacidad y proteja la confidencialidad, disponibilidad e integridad de sus datos personales.

Además, podemos divulgar o transferir sus datos personales en el caso de una reorganización, fusión, venta, empresa conjunta, cesión u otra transferencia o disposición de la totalidad o cualquier parte de nuestro negocio.

Foros de usuarios

Debe ser consciente de que siempre que divulgue información públicamente en línea, esa información podría ser recopilada y utilizada por otros. SOMAX no es responsable de ninguna acción o políticas de terceros que recopilen información que los usuarios divulguen públicamente en tales foros en los Sitios.

Enlaces a sitios web de terceros

SOMAX puede proporcionar enlaces a sitios web de terceros o información como un servicio a nuestros usuarios. Si usa estos enlaces, abandonará nuestro sitio. Tales enlaces no constituyen o implican un respaldo, patrocinio o recomendación por parte de SOMAX del tercero, el sitio web de terceros o la información contenida en él, y SOMAX no será responsable ni tendrá obligación por su uso de los mismos. Dicho uso estará sujeto a los términos de uso y políticas de privacidad aplicables a esos sitios.

Redes sociales

Un sitio web de SOMAX puede permitirle iniciar sesión y asociar sus cuentas de redes sociales, incluyendo, pero no limitado a, Twitter, LinkedIn, Facebook y YouTube, con SOMAX. Los sitios también pueden permitirle iniciar sesión en una cuenta de SOMAX utilizando ciertas credenciales de cuenta de redes sociales.

Al asociar su cuenta de red social con SOMAX o iniciar sesión en una cuenta de SOMAX utilizando sus credenciales de cuenta de red social, nos da permiso para acceder a la información que ha hecho disponible en su perfil público para esa cuenta de red social. La información disponible en su perfil público varía según la red social y su configuración, pero puede incluir su dirección de correo electrónico, nombre real, foto de perfil, género y ubicación. Usamos la información que recibimos de su cuenta de red social de acuerdo con los términos de uso de la red social y esta Política de Privacidad. Consulte la configuración de privacidad en su cuenta de red social para obtener información sobre qué datos se comparten con SOMAX y otras aplicaciones conectadas y para gestionar los datos que se comparten a través de su cuenta, incluida la información sobre sus actividades utilizando nuestros sitios.

Si desea desconectar una cuenta de redes sociales de nosotros, consulte la configuración de esa cuenta de red social y su proveedor.

Seguridad

SOMAX ha implementado estándares generalmente aceptados de tecnología y seguridad operativa para proteger los datos personales contra pérdida, mal uso, alteración o destrucción. Solo el personal autorizado de SOMAX y los proveedores de servicios de terceros tienen acceso a los datos personales, y estos empleados y proveedores de servicios están obligados a tratar esta información como confidencial. Sin embargo, a pesar de estas precauciones, SOMAX no puede garantizar que personas no autorizadas no obtendrán acceso a sus datos personales.

Política de retención de datos

SOMAX retiene datos personales, según sea necesario, durante la duración de la relación comercial relevante. También podemos retener datos personales durante más tiempo que la duración de la relación comercial si necesitamos retenerlos para protegernos contra reclamaciones legales, utilizarlos para análisis o registros históricos, o cumplir con nuestras políticas y horarios de gestión de la información. Si solicita que eliminemos sus datos personales, SOMAX hará intentos razonables para eliminar todas las instancias de la información en su totalidad. Para solicitudes de acceso, correcciones o eliminación, consulte la sección «Sus derechos» de esta Política de Privacidad.

Niños

Los Sitios Web de SOMAX no están diseñados para ni dirigidos a niños de 13 años o menos, y SOMAX no recopila intencionalmente datos personales sobre nadie menor de esta edad.

Reclutamiento en SOMAX

A través del sitio web, puede solicitar puestos con SOMAX. La Política de Reclutamiento describe con más detalle cómo SOMAX y nuestras subsidiarias y afiliados manejan y protegen los datos personales que recopilamos en relación con el proceso de reclutamiento.

Sus derechos

Donde la ley local lo permita, puede tener el derecho de solicitar acceso a los datos personales que hemos recopilado sobre usted para los fines de revisión, modificación o solicitud de eliminación de los datos. También puede tener el derecho de solicitar una copia de los datos personales que hemos recopilado sobre usted y de corregir cualquier inexactitud en esos datos. En ciertas circunstancias, también puede solicitar que dejemos de procesar sus datos personales.

Si desea realizar una solicitud para acceder, revisar o corregir los datos personales que hemos recopilado sobre usted, o para discutir cómo procesamos sus datos personales, comuníquese con nosotros en contacto@somax.cl

Para ayudar a proteger su privacidad y seguridad, tomaremos medidas razonables para verificar su identidad antes de otorgar acceso a sus datos personales. Para este propósito, generalmente aceptaremos una fotocopia de su pasaporte certificada por un abogado o banco más una copia original de una factura de servicios públicos que muestre su dirección actual.

Haremos intentos razonables para investigar, cumplir o responder a sus solicitudes de manera oportuna según lo requiera la ley aplicable. Diferentes leyes pueden impedirnos proporcionar acceso a sus datos personales o cumplir completamente con su solicitud dependiendo de las circunstancias y la solicitud, como por ejemplo, cuando proporcionar su información puede revelar la identidad de otra persona. Nos reservamos el derecho de cobrar una tarifa apropiada (actualmente fijada en $10 USD) para cumplir con su solicitud cuando lo permita la ley aplicable y/o denegar sus solicitudes cuando puedan ser manifiestamente infundadas y/o excesivas, o de otro modo objetables o injustificadas según la ley aplicable.

También puede darse de baja de las listas de correo o de cualquier registro en nuestro sitio. Para hacerlo, siga las instrucciones en la página del sitio en la que haya proporcionado dicha información, suscrito o registrado, o comuníquese con nosotros en la dirección proporcionada al final de esta Política de Privacidad.

Consentimiento; cambios a la Política de Privacidad

Al utilizar los sitios, consiente la recopilación, el uso y el almacenamiento de sus datos personales por nosotros de la manera descrita en esta Política de Privacidad y en otros lugares de los sitios. Nos reservamos el derecho de realizar cambios a esta Política de Privacidad de vez en cuando. Le informaremos sobre dichos cambios actualizando esta Política de Privacidad. Si realizamos cambios materiales a esta Política de Privacidad que aumenten nuestros derechos para usar datos personales que hemos recopilado previamente sobre usted, obtendremos su consentimiento, ya sea a través de un correo electrónico a su dirección de correo electrónico registrada o mediante la publicación destacada de información sobre los cambios en nuestros sitios.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de Privacidad, comuníquese con nosotros en:

contacto@somax.cl